Política de privacidad
Objeto
La privacidad de los clientes y usuarios es un aspecto importante para Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.
En esta sección se detalla qué se hace y qué no se hace con los datos personales. Esta política explica cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que interactúan con Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña a través de este sitio web.
Es importante leer todos los apartados del Aviso Legal, la política de cookies y la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña le informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, se presta un consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos proporcionados sean tratados por Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, como responsable del tratamiento, bajo las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
Responsable de la web
Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informa que:
- Su denominación comercial es Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña
- Su denominación social es Choc Arte
- Su CIF/ NIF: F-75206177
- Su domicilio social está en Bengoetxea Kalea, 2, C.P. 20004 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa).
- Su actividad social es: Comercio al por menor de bombones y caramelos y productos de pastelería, bollería y confitería.
- Número de registro sanitario: 94.33876/SS
Puede contactar con Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@chocarte.es
- Teléfono: 622 925 445
- Dirección postal: Bengoetxea Kalea, 2, C.P. 20004 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa).
Datos de carácter personal que se recogen en la web
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que se soliciten en esta Web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
bases legales del Tratamiento de los datos de carácter personal
Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña trata los datos personales de sus clientes y usuarios con las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato con Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña , para la compra y contratación de productos y/o servicios y gestionar los servicios solicitados.
- El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña contra los abusos y los fraudes en el uso de nuestros servicios.
Finalidades del tramiento de los datos de carácter personal
En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información recogida se utilizará de la siguiente manera:
Formularios de suscripción a contenidos: Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar los boletines y mantener a los clientes y suscriptores actualizados sobre las novedades y ofertas puntuales, exclusivas para ellos de chocarte.es
Formulario de valoración y comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que la creacionista de una cuenta de cliente en nuestro sistema y tener acceso a sus funcionalidades.
Formulario de venta: También trato datos para gestionar la compra de los productos comercializados por Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc…
Tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, se tratarán y conservarán los datos de los clientes y usuarios de forma responsable y de acuerdo a la normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos de carácter personal?
El período de conservación de los datos personales de los clientes y usuarios dependerá del tratamiento específico para el que el usuario los haya proporcionado. A continuación, se detallan los plazos de conservación aplicables a cada tratamiento:
- Datos de compra: Los datos de compra, incluyendo facturas y comprobantes de pago, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y durante un período adicional de 5 años a efectos de atender posibles reclamaciones.
- Datos de cuenta de usuario: Los datos de la cuenta de usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, se conservarán mientras se mantenga la cuenta activa. Una vez que decida cerrar su cuenta, los datos serán bloqueados y eliminados en un plazo máximo de 30 días.
- Datos de contacto: Los datos de contacto que proporcionados para solicitar información o realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y durante un período adicional de 1 año a efectos de seguimiento.
- Datos de cookies: Las cookies que utilizamos en nuestra web se conservarán en su dispositivo durante el tiempo que determine la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.
¿Cómo y dónde se almacenan los datos?
Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. No se cederán datos a terceros salvo que exista una obligación legal para ello o que se haya prestado un consentimiento expreso.
Derechos de los usuarios frente al tratamiento de sus datos de caracter personal
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar su cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a info@chocarte.es
Notificación y declaración de brechas
En Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado) de Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña le informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Comunicación de los datos de carácter personal
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña.
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web por Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña.
Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.
Secreto y seguridad de los datos
chocarte.es se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a chocarte.es, exonerando a Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo
Cambios en la política de privacidad
Choc Arte Sociedad Cooperativa Pequeña se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.